Soneran markkinaosuuden vajoaminen
Jokin aika sitten uutisoitiin äsken mainitsemani viestintäviraston markkinakatsauksen pohjalta, että TeliaSonera menetti kännykkäliittymissä markkinaosuutta ensimmäiseen neljännekseen eli tammi–maaliskuuhun pari prosenttiyksikköä. Uteliaana kaivoin tilastoja vähän pidemmältä ajalta.
On jännittävä huomata, että siinä missä DNA:n ja Elisan markkinaosuuus näyttää sahanneen suunilleen edestakaisin, ja tällä hetkellä molemmilla nousussa, TeliaSoneran osuus on pudonnut vuoden takaisesta 46 prosentista kuusi prosenttiyksikköä nykyiseen 40 prosenttiin.
Samassa ajassa DNA:n osuus on kasvanut 16:sta 20 prosenttiin ja Elisan 37:stä 39:ään prosenttiin. Muiden osuus on pysynyt jatkuvasti 1–2 prosentissa.
Miksi TeliaSoneran osuus laskee? Se on nostanut puheluhintoja ja saanut paljon mediajulkisuutta. Moni media teki aiheesta parikin uutista ja uutiskommentin perään (kuten minä!). Soneralla ei ole kiinteähintaisia datapaketteja kuluttajille. Sen MMS-viestit ja tekstiviestitkin näyttävät olevan kalliimpia.
Pahoittelen heikkolaatuista kuvaa alla, sillä olen huono OpenOfficen Calcin kanssa. Ja kuvaan pääsi vielä virhekin; osuudet eivät oikeasti ole kahden (vaan nollan) desimaalin tarkkuudella. Suurennos aukeaa klikkaamalla.
´
Mobiililiittymien markkinaosuudet Suomessa, Q2 2006 – Q2 2007. (Lähde: viestintäviraston markkinakatsaukset 2006 /2007)
En jaksa nyt päälle kaivaa Soneran osavuosikatsauksia, mutta muistikuva on, että operaattori on onnistunut parantamaan kuluttajien kännykkäbisneksensä kannattavutta. Onko menetetty kuusi prosenttia asiakkaista siis ollut vain vapaamatkustajien sakkia, josta haluttiinkin eroon?Huomionarvoista on, että edes huhikuun lopulla julkistettu Minun Sonera -uudistus ei pysäyttänyt markkinaosuuden laskua. Seuraan siis mielenkiinnolla myöhemmin, jatkuuko lasku nyt Q3:lla eli heinä–syyskuussa.
Erikoista tilanteessa on se, että aikoinaan Sonera tunnettiin operaattorina, joka panosti ensimmäisenä uusiin palveluihin ja verkkojen investointeihin. Nyt Elisa ja Saunalahti-tytär ovat menneet ohi oikealta ja vasemmalta. Onko Soneran premium-hinnoittelulle enää perusteluita?
Kommentit: 5
Itse olen ollut Soneran asiakas jo kuutisen vuotta ja viime päivinä olen myös alkanut miettiä operaattorin vaihtamista. Hankin nimittäin uuden kännykän ja datapaketin hankinta tuli ajankohtaiseksi ja nimenomaan kiinteä, rajoitukseton palvelu kiinnostaisi. Sonera ei kuitenkaan tarjoa sitä, ja muutenkin datahinnat ovat korkeammat kuin Elisalla esimerkiksi. Lisäksi Sonera ei todellakaan vaikuta miltään edelläkävijältä tällä hetkellä, verrattuna juuri esim. Elisaan.
Hinnan korotuksista jäi eniten sapettamaan Suomesta ulkomaiseen liittymään lähetetyn tekstiviestin hinnan nelinkertaistuminen. Itselläni tarvetta lähettää viestejä ulkomaille on suhteellisen usein, jopa useammin kuin suomalaisiin liittymiin. Onneksi Skypen ääressä ollessa viestit voi lähettää sen kautta.
Totuus voi olla karumpi kuin olettaisi. Kyse ei välttämättä ole mainoskamppanjoiden onnistumisesta, vaan ehkä Soneralla on huonommat liittymien (puhelin)myyjät. Liittymien myyntikauppaa sivusta seuranneena näyttää siltä, että silläkin saralla osaaminen vaihtelee, ja ainakin Saunalahden nousu aikoinaan oli onnistuneen puhelinmyynnin ansiota.
SONERA ON SYVÄLTÄ! Se vaan on näin. Kun asiakkaat vain tajuisitvat tuon asian nopeesti sais firman muuttamaan toimintatapaansa
"nimenomaan kiinteä, rajoitukseton palvelu kiinnostaisi. Sonera ei kuitenkaan tarjoa sitä"
Ei pidä paikkaansa, firma tarjoaa (ja on tarjonnut jo tovin) kuluttajallekin yrityspuolen kiinteää pakettia, hintana vaan on varsin tuhti, n. 36e/kk.
On se kumma. Niin tarkasti ei ilmeisesti voi rautalankaa vääntääkään, ettei joku anonyymu saivartelija yrittäisi korjata.
Totta kai minä tiedän Sonera Company Data Flat Rate -palvelusta, mutta sitä nimenomaan ei tarjota kuluttajille, vaan yrityksille.
Teknisesti palvelun voi tilata myös kuluttaja, mutta se on hinnoiteltu yritysasiakkaille.
Tämä asia on todettu moneen kertaan tässä blogissa ja esmes Tietokone.fi:n uutisissa.
Haluan muistuttaa, että edes TeliaSoneran tuotekehitysjohtaja Pasi Mehtonen ei maininnut tuosta flat rate -palvelusta mitään ennen kuin erikseen kysyin siitä.
Lähetä kommentti
<< Etusivulle