Varokaa Elisan virhelaskuja
En ole seurannut täällä Elisan kännykkälaskutuksen sekoiluja. Luulin niiden sitä paitsi olleen ohi, mutta esimerkiksi näiden foorumikommenttien perusteella asiakkaiden kannattaa edelleen tarkistaa laskunsa kahdesti.
Olenpa kuullut joidenkin hermostuneiden asiakkaiden jo vaihtaneen operaattoria laskutusongelmien takia. Vaan tuskinpa ne virhelaskut siihen loppuvat, kenties päinvastoin.
Kommenteissa saa jakaa omat kauhukertomuksensa, jos sellaisia on kertynyt.
Kommentit: 3
Olipa saunalahdellakin virhe viime laskussa.. Pieni vaatimaton kolminkertainen summa totuttuun verrattuna..
Tuttua tämä Elisan laskutussekoilu. Vimme syksynä vaimoni sai muistuslaskun jostain maalis-huntikuun laskusta. Ihmettelimme mistä moinen. Laskut olivat suoraveloituksessa joten näin ei olisi pitäny käydä ja toiseksi aikaa oli kulunut puoli vuotta. Tiedustelin pankista johtuiko tämä mahdollisesti siitä että tilillä ei ollut rahaa mutta tästä ei ollut kysymys. Selvisi että syy oli Elisan.
Otin närkästyneenä yhteyytä Elisaan (tunnin jonotuksen jälkeen) ja he puolustelivat tätä jollain laskutusohjelman muutoksella. Koko prosessin aikana Elisan palvelu oli täysin ala-arvoista. Vaimoni maksoi laskun mutta viivästyskuluista kieltäydyimme. Meihin luvattiin olla yhteydessä tästä asiasta mutta koskaan asiaan ei palattu.
Vaimoni irtisanoi liittymän.
Tämän jälkeen Elisalta oltiin monesti yhteydessä ja tarjottiin kaikenlaisia hyvityksia jos hän olisi tullut takaisin Elisan asiakkaaksi mutta hän oli tyytyväinen uuteen plvelun tarjoajaan.
Mietimmme miksei asiaa hoidettu Elisan suunnalta heti kunnialla kuntonn?
/loitomeri
Vaihdoin hiljattain hitaan nettiyhteyteni nopeampaan. Silti kelvoton Elisa lähetti vielä perään vanhasta sopimuksesta 2 kk laskun. Elisa shopissa likkakin puhelimessa joutui vakuuttelemaan laskutukseen, että lasku on täysin aiheeton. Nyt tilanne OK.
Nyt juuri alkoi kiinnostamaan Elisan laskun maksun määräytymisen ajankohta. Jos maksaa laskun kahdelta kalenteri kuukaudelta, niin miksi eräpäivä liukuu koko ajan lähemmäksi sitä, että kohta maksan kuukauden välein kahden kuukauden netin käytöstä.
Lähetä kommentti
<< Etusivulle