Pull- ja push-sähköpostikokemuksia

Toimiva kännykkäsähköposti on minusta sellainen, joka kertoo tärkeistä, juuri nyt reagointia kaipaavista viesteistä saman tien. Vaihtoehdot, joissa kaikki viestit käydään käsin hakemassa tai että puhelin itse piippailee jokaisesta viestistä, eivät tunnu mobiilikäyttöön optimoidulta. Vielä vähemmän tuntuu se, että puhelin hakee kaikki uudet viestit tunnin välein ja piippaa: "42 uutta sähköpostia" -ilmoituksen kera.

Usein keskustelu mobiilisähköpostin hyvyys yksinkertaistetaan sille tasolle, että onko sähköposti "pull" vai "push" eli tulevatko viestit automaattisesti puhelimeen lähes tai täysin tosiaikaisesti. Vaikutelma reaaliaikaisuudesta voidaan toteuttaa vaikka lähettämällä aina SMS:llä tieto viestistä tai pollaamalla viestejä eri tekniikoita riittävän tiheästi.

Microsoft on tuomassa jonkinlaisen push-sähköpostia simuloivan ominaisuuden WM5-päätelaitteisiin, jota tuetaan Exchange 2003 SP2:stä lähetien. Puhelinten ROM-päivitys tulee ilmeisesti saataville ensi vuoden alusta lähtien. Microsoftin työntekijä Jason Langridge on kuvannut tämän toimintaa blogikirjoituksessaan, jossa on myös linkki Exchange-tiimin blogiin ja tarkempaan kuvaukseen.

En ole vielä päässyt kokeilemaan Microsoftin uutta toteutusta, jos se ei nyt olekaan aito "push". Toisaalta en usko, että tuo on ongelma, koska hyvin tehty "pollauskin" ajaa saman asian. Tärkeämpänä pidän sitä, miten kännykässä piippaavat viestit valitaan, ja voiko työntekijä itse määrittää näiden, esimerkiksi niin, että jolla on Important- eli "tärkeä" leima. Vaan kuinka moni tuota ominaisuutta edes käyttää?

Olen huomannut, etten enää viitsi lukea S60-puhelimen perusohjelmalla IMAP4-kansiosta yksityisvietejäni, sillä puhelin piippaa jo 232 lukematonta viestiä, joista liian suuri osa on roskapostia, tiedotteita, uutiskirjeitä ja kavereiden vitsejä tai muuta vähemmän tärkeää. Seassa ovat viestit, jotka kaipaisivat heti reagointia. Pidän kuitenkin sähköpostia käytössä, koska ajoittain odotan tiettyjä viestejä, ja haluan pitää mahdollisuuden kaivaa ne esille.

Työn puolesta olen testaillut nyt syksyn mittaan monia yrityskäyttöön suunnattuja "mobiilitoimistoja", ja erot puhelinten perussovelluksiin verrattuna ovat kiinnostavat. Artikkeli on luettavissa aikanaan tammikuun Tietokoneessa (TK 01/06).