Jos luulitte, että operaattoribisnes on helppoa

Matkapuhelinoperaattori Blue and Finnish on uusi haastaja pk-seudun markkinoilla, joka on tavoitellut asiakkaikseen erityisesti multimedia- ja datapalveluista kiinnostuneita nuoria aikuisia sekä toisaalta yrityskäyttäjiä. Operaattorilla oli ensimmäisen kvartaalin jälkeen 23 000 asiakasta alhaisen hinnoittelun ansiosta, mutta rahaa verkon rakentamiseen ei näyttänyt kertyvän riittävästi. Yritys lisäsi panostuksia uusiin TurboSite- ja AgriSite-tukiasemiin, ja nosti hintoja, mutta tästä seurasi CHURNin ponnahtaminen ja ARPU:n tippuminen.

"Blue and Finnish muuttaa strategiaansa, koska hiperkilpailun tie ei kannata. Tehostamme toimintaamme uusilla palveluprosesseilla ja ulkoistamalla 5000 kännykkäinsinööriä Intiaan", pääjohtaja Tero Lehto sanoi puolivuotiskatsauksessa heinäkuussa.

Syksyllä 2005 BnF nosti puhelumaksuja hieman, ja lisäsi panostuksia markkinointiin teknisesti edistyneisiin ja ammattikäyttäjiin, mutta samalla laski liittymien kuukausimaksuja, web-datasiirron ja MMS-viestien sekä turhan kalliiden videoyhteyksien hintoja. BnF tiedotti myös investoivansa uusiin kaupungin ja maaseudun tukiasemiin saadakseen kuuluvuuden hyvätasoiseksi.

Keväällä 2007 yritys tiedotti rökäletappioista, investoinnit uusiin verkkoihin olivat syöneet kassan. Operaattorin tappio on jo lähes 14 miljoonaa rahaa (13 701 528 LNS pro forma). Talouslehti Kauppa-Sanomat uutisoi, että pääjohtaja Tero Lehto saa lähteä. Yhtiön hallituksen puheenjohtaja Jorma Mattila kiisti tiedon. "Meillä on edelleen täysi luottamus Tero Lehtoon, tavoittelemme aiemman ilmoituksemme mukaisesti kannattavuutta vuonna 2009", Mattila sanoi lehdelle.

Seuraavan osavuosikatsauksen jälkeen BnF:n hallitus kutsui yllättäen koolle ylimääräisen yhtiökokouksen. Yhtiön tulos oli miinuksella noin -39 miljoonaa ja kassa oli kulutettu tyhjäksi. Operaattoritoiminnassa CHURN nousi 100%:iin ja asiakasmäärä tippui 12 000:een. Pääjohtaja Tero Lehto sai lähteä. "Lähes ilmaiset puhepalvelut, edulliset datapalvelut ja laaja verkon peitto vaikuttivat kivalta, mutta edes väen irtisanominen ja ulkoistaminen Intiaan eivät pelastaneet liian kallista suunnitelmaa", Lehto valitteli Iltapulu-lehden haastattelussa. Operaattori Blue and Finnish haettiin konkurssiin, koska sijoittajat eivät halunneet laittaa lisää rahaa yhtiöön.

Mistä on kyse? Operaattoribisnestä voi kokeilla Nokia Networksin teettämässä web-selainpelissä. Minun eka kierrokseni siis päättyi nopeaan konkurssiin.