Mattila, missä viipyy uusi mainonta?
(Päivitetty 15.11.2005 klo 00.39: kuukaudet ja viikot menivät puoliunisena sekaisin.)
Joulun lähestyessä Elisankin mainonta kiihtyy, mediayhtiöt kiittävät. Sitä vain ihmettelen, että kovin hintapainotteista on mainonta Elisan ja Kolumbuksen brändeillä edelleen. Vastahan viime kuussa Elisan toimari Veli-Matti Mattila sanoi Ylen A-Plus-ohjelmassa, että on aika panostaa uusien palveluiden mainontaan. Ymmärrän, että hinta on tärkeä asia, ja se edellä nyt mennään, mutta miksei edes 1-10% mainosbudjetista käytetä vaikkapa kännykkäsähköpostin, MMS-viestien tai muiden uusien palveluiden mainontaan?
Nykyisin esimerkiksi MMS viimein toimii riittävän helposti, ja yhteensopivia puhelimiakin alkaa olla ihmisillä käytössä. Kännykkäsähköpostikin kuulemma kiinnostaa jo ainakin yrityksiä. Myönnettäköön, että muutaman Elisan Vodafone Push E-mailin mainoksen olen nähnyt Talouselämässä ja TalousSanomissa.
Eräs TV-kanavalla työskentelevä tuttavani arvioi, että Elisan ja DNA:n (Finnetin) hintamainontaan käyttämät rahasummat ovat jo luokkaa 500 000 euroa kuukaudessa. En tiedä pitääkö luku paikkansa, edes suuruusluokaltaan, mutta kallista jatkuva TV-mainonta joka tapauksessa on. Sata tonnia palaa hetkessä, jos haluaa näkyä primetime-aikaan jokaisella kaupallisella kanavalla.
Suomalainen matkapuhelinliittymän kuluttaja-asiakas tuottaa operaattorille keskimäärin 35 euroa kuukausilaskutusta, joten TV-mainonnalla saa haalia melkoiset määrät asiakkaita pelkästään mainosten kattamiseksi. Mutuna arvaan, että nämä hintaherkimmät tarjousten perässä juoksijat eivät edes tuota operaattorille keskimääräistä ARPU:a (35 €/kk).
Mitä jos mainosbudjetista edes viidenneksen uhraisi uusille palveluille, kokeilun vuoksi, josko tärppäisi, vaikka parin kuukauden ajan? Se voisi piristää koko operaattoribisneksen tunnelmia. Nykyisin osaa operaattoriväestä rassaa kuin pientä oravaa katsoa, kun työnantaja kilpailee melkein ilmaisella, ilmaisella ja enemmän ilmaisella puheajalla illasta toiseen. Ulkopuolisestakin tuntuu jo siltä, etteivät operaattorit enää edes osaa muuta.
Kommentit: 7
Blogin järjestelmänvalvoja on poistanut tämän blogitekstin.
Äh, meninpä sitten kommentoimaan lukematta viimistä kappaletta jossa tero sanoi mun kommentin pointin.
Niin, tuolla rahalla saisi palkattua montakin kehittäjää ja vaikka palkattaisiin pysyvästi yksikin tyyppi tekemään sellaisia juttuja joita käyttäjät haluaa, niin antaisi ihan uutta potkua vaikka mobiiliwebbiin.
Tai jos tuo yhdenkin sällin palkkaaminen on liikaa niin sitten lahjoittaa joka kuukausi vaikka 1000e parhaalle mobiilisoftalle / palvelulle niin sekin saisi jo peräänsä innokkaita opiskelijoita jotka joka tapauksessa koodaa koululle jotain (*köh orjatyövoimaa*).
Mutta ei, poltetaan nuokin rahat telkkarissa ja muussa mediassa sen sijaan että kehitetään omaa toimintaa. Sitten itketään, että hinnat on liian alhaiset.
Tämähän on oikestaan se mitä tapahtui Sonerassakin. Sonera myytiin pois ja yhtäkkiä alkoi rankka karsiminen ja nyt "keskitytään ydintoimintoihin".
Kapitalismissa, varsinkin kvartaalikapitalismissa investoinnit ja innovaatiot eivät tapahdu ellei valtio niitä piffaa investointitukina yms tai firman tarkoituksena ole niitä tehdä.
Tämähän on vähän niinkuin niin, että jos kaikki tienrakennus yksityistettäisiin ja odotettaisiin vaan että firmat alkaisivat spontaanisti rakentamaan teitä -niin kohta täällä olisi kolme moottoritietä Turku-Tampere-Helsinki kolmiossa joissa olisi erittäin korkeat maksut eikä minnekään muualle pääsisi paitsi jotain hiekkateitä pitkin.
Niinpä.
Kyselin muutama päivä sitten PoC-palvelua Elisalta kun meni (taas) hermot siihen etteivät he tarjoa mitään uusia mobiilipalveluita. Vastaus oli juuri sellainen kun odotinkin:
"Valitettavasti Elisa ei tarjoa kyseistä palvelua asiakkailleen. Palvelun lanseeramisesta ei ole saatu asiakaspalveluun tietoa, eli en osaa valitettavasti kertoa sinulle minkäänlaisia aikatauluja enkä itse asiassa edes sitä, onko palvelu jossain vaiheessa tulossa asiakkaidemme käytettäväksi."
Nyt kun Saunalahti on Elisan, luulisi että on jo brandiuskottavuuden kannalta kestämätön tilanne että omalla "halpaoperaattorilla" on paremmat palvelut kuin emoyhtiöllä.
Hinta on vakuuttava argumentti. Kyllä tuo matkapuhelinfoorumi on täynnä väkeä, joka itkee, kun jostain ohjelmasta pitäis jotain maksaa.
Sama pätenee operaattoreiden palveluihin..Mistä ihmiset ovat valmiita maksamaan?
Ei välttämättä mikään helppo kysymys..
Henrikki
Tuttu vaihtoi hiljattain Radiolinjan liittymästä Tele Finlandin liittymää. Laskujen perusteella käyttö sopi TF:lle ja vanha Radiolinjan liittymä oli moninkertaisesti kalliimpi kuin mitä nykyiset liittymät eli yhtä kallista liittymää ei kukaan pystyisi enää edes ostamaan. Tästä syntyi tietty pieni v*utus Elisan suuntaan.
TF oli lähettänyt numerovaihdospyynnön eteenpäin ja yllättäen tutun numeroon soitettiin Kolumbuksen myynnistä ja tarjottiin jotain TF:n liittymän kanssa käytännössä identtistä liittymää, vuoden kk-maksut veloituksetta ja 70e puheaikaa. Melko raakaa markkinointia vain sen takia että yksi 15e/kk asiakas säilyisi..
Ei liene yllätys että Kolumbuksen myyjä ei osannut kertoa miksi heidän liittymänsä olisi parempi muuta kuin että käyttöä voisi jatkaa ennallaan, ja paremmista tai uusista palveluista ei ollut puhettakaan.
Operaattorit hankkivat melkoiset badwilliä asiakaskunnassaan kun entistä useampi tajuaa käyttävänsä huomattavasti kalliimpaa, ehkä vuoden tai pari vanhaa liittymää kuin nykyiset liittymävaihtoehdot. Tutulle pelkkä havainto riitti operaattorin vaihtoon.
Koska halpaoperaattoreilla tiedonsiirtokin on peruskäytössä 75% halvempaa, niin mitä järkeä on käyttää niitä olemattomia "uusia palveluja" kalliilla tiedonsiirrolla?
Syy kalliimpaan tiedonsiirtoon on tietenkin se, että ne "uudet palvelut" olisi hyvä syy maksaa kalliimpaa hintaa.
Tähän väliin pitääkin kehua Soneran wap-meilipalvelua, jossa esim. koulun IMAP-meilit voi lukea edukkaasti "zipattuna" (wmlc:nä). N-gagen IMAP kun ei toimi. Toisaalta pari kk. sitten tuli jokin meili, jossa sanottiin että ko. palvelu tulisi toimimaan tulevaisuudessa vain Soneran ossuilla. Toivottavasti/ilmeisesti asiakaspalaute oli niin rankkaa, että lopetuspäätös peruttiiin.
Lähetä kommentti
<< Etusivulle