Ylen A-Plus: operaattorimarkkinat

Ylen A-Plus 27.10.2005 käsitteli operaattoribisnestä kovan kilpailun, uusien palveluiden ja tulevaisuudennäkymien suhteen. Lähetyksen voi katsoa Ylen videosalista.

Haastattelussa oli Elisan toimitusjohtaja Veli-Matti Mattila, joka puhui monopolien purkautumisen jälkeisestä "hyperkilpailusta". Se tarkoittaa Mattilan mukaan sitä, että puheluita on annettu jopa ilmaiseksi ja asiakasvaihtuvuus on ollut vuositasolla jopa 60%. Ilahduttavasti Mattila myönsi, että operaattorit myös voisivat markkinoida enemmän uusia palveluita vain hinnalla myymisen sijasta.

"Meidän operaattoreiden täytyy tehdä oma työmme siinä, että luomme niitä mahdollisuuksia, helppokäyttöisyyttä ja oikealla tavalla markkinointia. Nyt kun me ollaan tässä hyperkilpailussa oltu niin ehkä sitä markkinointiakin on ollut vähän liikaa tuon hinnan muodossa eikä niinkään näiden uusien palveluiden esilletuonnissa. Ja tietenkin sitä saa mitä pyytää. Meidän operaattoreiden täytyy keskittyä enemmän uusien palveluiden eteenpäin viemiseen.” -- Veli-Matti Mattila