Sonera sekoilee mainoskieltojen kanssa
Viime viikolla kirjoitin Sonerasta ja SMS-mainonnasta, kun ihmiset valittivat operaattorin lähettämistä SMS-mainoksista. Nyt huomasin, että omissa käyttäjätiedoissani on mainoskielto mystisesti kadonnut. Vasta puoli vuotta sitten tarkistaessani ruksimani kiellot olivat vielä päällä.
Sonera on ottanut vahvan kannan lähettää SMS-mainontaa, jos asiakas sitä ei ole erikseen kieltänyt. Tässä tapauksessa operaattorin pitäisi minusta huolehtia, että kertaalleen asetetut kiellot myös pysyvät voimassa. Näyttää siltä, että vastaavaa sekoilua asiakas- ja käyttäjätietojen kanssa on tapahtunut muillekin.
Kommentit: 1
Minullakin on samanlaisia kokemuksia. Viime helmikuun 19. päivänä pyysin sähköpostitse suoramarkkinointikiellon, ja sain siihen jopa asiallisen vastauksen. Silti saan sähköpostitse Soneran mainoksia!
Tässä alkuperäinen "vahvistus":
Subject: Ei sähköpostimainontaa
Date: Thu, 19 Feb 2004 09:31:35 +0200
From: "Internetpalvelut"
Hei!
Kiitos viestistäsi. Olemme laittaneet sähköpostiosoitteeseesi suoramarkkinoinnin eston. Suoramarkkinoinnin estäminen ei vaikuta asiakastiedotteiden lähettämiseen, koska asiakastiedottaminen on lain velvoittamaa toimintaa.
Ystävällisin terveisin
TeliaSonera Finland Oyj
Taina Raatikainen
Sonera Asiakaspalvelu
0800 17000 (ma-pe 8-20 ja la 9-16.30)
Lähetä kommentti
<< Etusivulle